چنین گروهی از افرادی هستند که 24 ساعت شبانه روز تماس می گیرند، همیشه در اولین خط تولید محصولات مشتری مهره ها کار می کنند؛
با چنین گروهی از مردم، آنها همیشه اولویت های مشتریان خود را قرار می دهند و تجهیزات فیدر لانگ جنگ را به زیباترین منظره تولیدی کارخانه مشتری نصب می کنند؛
چنین گروهی از افرادی هستند که در حین نصب، راه اندازی، تعمیر و نگهداری و مشکلات پس از فروش فعالانه ارتباط برقرار می کنند، به دقت به سوالات پاسخ می دهند، بهترین راه حل ها را ارائه می دهند و ارزش تولید مشتری را افزایش می دهند.
آنها مهندسان نگهداری پس از فروش فیدرهای فانتزی هستند. آنها مرکز اتصال بین دستگاه های فانتزی و مشتریان هستند و از خدمات استفاده می کنند تا مهمترین بخش از ارزش محصولات اتوماسیون مانند فیدرها را بازی کنند. در چشمان خود، "خدمات پس از فروش" هرگز به اندازه ساده نصب دستگاه، تعمیر و تغذیه تجهیزات فیدر، تکنولوژی حرفه ای، سرویس کارآموزی تنها ضروری ترین نیاز نیست، و واقعا فکر کردن در مورد حل مشکلات از نقطه نظر مشتری . ایجاد ارزش و به حداکثر رساندن منافع مشتریان، پیگیری نهایی است.
